Skip to content
คำถามที่พบบ่อย
pos2 ตอบทุกข้อสงสัยในหน้าเดียว
pos2 รวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน Wallet, KBank และ Bank Transfer ไปจนถึงการใช้งานผ่านมือถือและช่องทางติดต่อซัพพอร์ต อ่านคำตอบก่อนได้เลย ไม่ต้องรอ
-
บัญชีและการสมัคร
-
ฝาก-ถอนเงิน
-
ซัพพอร์ตในประเทศ
-
การใช้งานบนมือถือ
อ้างอิง / 02
สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน pos2
หน้านี้รวบรวมคำถามจริงจากผู้ใช้ที่เข้ามาสอบถามซัพพอร์ตและผ่านช่องทางอื่นๆ แต่ละข้อถูกเลือกมาเพราะถูกถามซ้ำมากที่สุด ไม่ใช่คำถามสมมติ สำหรับเรื่องบัญชี เราออกแบบขั้นตอนให้ทำได้บนมือถือทั้งหมด ตั้งแต่กรอกอีเมล ยืนยันตัวตน ไปจนถึงเลือกช่องทางชำระเงิน ระบบจะแสดงฟิลด์และขั้นตอนที่จำเป็นในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ต้องเดาเอง ช่องทางฝาก-ถอนที่รองรับคือ Wallet, KBank และ Bank Transfer ทั้งสามช่องทางนี้ปรากฏในส่วนการชำระเงินของบัญชีคุณหลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ขั้นต่ำและขั้นตอนการยืนยันจะแสดงตามที่ระบบกำหนด ไม่มีค่าธรรมเนียมที่เราซ่อนไว้ หากอ่านคำถามด้านล่างแล้วยังไม่ได้คำต
-
Wallet
-
KBank
-
Bank Transfer
อ้างอิง / 03
ตัวเลขที่บอกได้จากโครงสร้างจริง
ข้อมูลด้านล่างนี้มาจากโครงสร้างที่ pos2 วางไว้จริง ไม่ใช่ตัวเลขที่แต่งขึ้น แต่ละรายการตรวจสอบได้จากหน้าล็อบบี้หรือหน้าบัญชีของคุณ
-
Pragmatic Play, JDB, Microgaming, PlayStar, CQ9 — สตูดิโอที่มีเนื้อหาเกมในล็อบบี้
5 สตูดิโอ
-
สล็อต, คาสิโนสด, เกมโต๊ะ, สปอร์ตบุ๊ค — จัดหมวดหมู่ในล็อบบี้
4 หมวดหลัก
-
Wallet, KBank, Bank Transfer — ช่องทางชำระเงินที่รองรับ
3 ช่องทาง
-
ภาษาไทย — ภาษาหลักของแพลตฟอร์มและซัพพอร์ต
1 ภาษา
อ้างอิง / 04
ติดต่อเราได้ตรงนี้
ซัพพอร์ตของ pos2 พร้อมรับเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าใช้งาน ช่องทางที่เปิดอยู่แสดงในหน้าบัญชีของคุณหลังเข้าสู่ระบบ เลือกช่องที่สะดวกแล้วส่งคำถามพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้ทีมช่วยได้เร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดแชทจากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ทีมซัพพอร์ตจะรับเรื่องที่เกี่ยวกับการฝาก-ถอน, การยืนยันตัวตน และปัญหาการเข้าใช้งาน ระบุปัญหาให้ชัดเจนเพื่อให้แก้ไขได้ตรงจุด
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งอีเมลผ่านแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ เช่น หลักฐานการโอนเงินหรือสกรีนช็อตรายการธุรกรรม ทีมจะตอบกลับตามลำดับคิว
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้า FAQ นี้ครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน อ่านก่อนติดต่อซัพพอร์ตเพื่อประหยัดเวลา หากไม่พบคำตอบค่อยส่งเรื่องผ่านแชทหรืออีเมล
อ้างอิง / 05
เหตุผลที่ผู้ใช้วางใจ pos2
ความน่าเชื่อถือของ pos2 สร้างจากสิ่งที่ตรวจสอบได้จริง ตั้งแต่บันทึกธุรกรรมที่ดูได้ในบัญชีของคุณ ไปจนถึงช่องทางชำระเงินในประเทศที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่แค่คำสัญญา
-
บันทึกธุรกรรมโปร่งใส
รายการฝาก-ถอนทุกครั้งถูกบันทึกและแสดงในหน้าประวัติธุรกรรมของบัญชีคุณ ตรวจสอบได้เองโดยไม่ต้องรอยืนยันจากฝ่ายอื่น ร่องรอยที่พิสูจน์ได้จริงคือสิ่งที่เรายึดถือ
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศ
Wallet, KBank และ Bank Transfer คือช่องทางที่คนไทยคุ้นเคยและใช้อยู่จริง เราไม่ได้แค่รองรับชื่อ แต่ช่องทางเหล่านี้ปรากฏจริงในหน้าบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาเกมจากสตูดิโอที่ยืนยันแล้ว
ล็อบบี้ของเรามีเนื้อหาจาก Pragmatic Play, JDB, Microgaming, PlayStar และ CQ9 คุณดูชื่อสตูดิโอได้จากหน้าล็อบบี้โดยตรง ไม่มีการอ้างชื่อที่ตรวจสอบไม่ได้
-
ซัพพอร์ตภาษาไทย
ทีมซัพพอร์ตสื่อสารเป็นภาษาไทย ไม่ต้องแปลหรืออธิบายซ้ำ ติดต่อผ่านแชทหรืออีเมลได้โดยตรงจากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
อ้างอิง / 06
เปรียบเทียบวิธีรับคำตอบ
มีหลายวิธีในการหาคำตอบเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน แต่ละช่องทางเหมาะกับสถานการณ์ต่างกัน ดูตารางด้านล่างแล้วเลือกแนวทางที่ตรงกับเรื่องที่คุณสงสัย
-
อ่าน FAQ ก่อน
เหมาะกับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการใช้งานมือถือ คำตอบอยู่ในหน้านี้แล้ว ไม่ต้องรอทีม
-
แชทสดในบัญชี
เหมาะเมื่อปัญหาเกิดขึ้นจริงและต้องการคำตอบเร็ว เช่น รายการค้างหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้ เปิดได้จากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
-
ส่งอีเมลพร้อมเอกสาร
เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐาน เช่น สกรีนช็อตการโอน หรือข้อมูลยืนยันตัวตน ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับ
-
ดูประวัติธุรกรรมเอง
สำหรับตรวจสอบรายการฝาก-ถอนที่ผ่านมา หน้าประวัติในบัญชีแสดงข้อมูลครบโดยไม่ต้องผ่านซัพพอร์ต
อ้างอิง / 07
จุดเด่นที่ทำให้ pos2 ต่างออกไป
สิ่งที่ทำให้ pos2 แตกต่างไม่ใช่คำโฆษณา แต่อยู่ในโครงสร้างที่คุณสัมผัสได้จริงตั้งแต่วันแรกที่เปิดบัญชี ล็อบบี้ถูกจัดหมวดหมู่ชัดเจน บัญชีเชื่อมกับช่องทางชำระเงินในประเทศ และซัพพอร์ตพูดภาษาเดียวกับคุณ
-
ล็อบบี้จัดหมวดหมู่ชัดเจน
สล็อต, คาสิโนสด, เกมโต๊ะ, สปอร์ตบุ๊ค แยกหมวดไว้ให้เรียบร้อย คุณหาสิ่งที่ต้องการได้จากหน้าล็อบบี้โดยตรง ไม่ต้องเลื่อนหาแบบเดา
-
เข้าถึงได้บนมือถือ
ทุกหน้า ทั้งล็อบบี้ บัญชี และการชำระเงิน ออกแบบให้ใช้บนมือถือได้เต็มรูปแบบ ไม่ต้องสลับไปเปิดบนคอมพิวเตอร์เพื่อทำรายการ
-
สตูดิโอที่ยืนยันแล้ว
เนื้อหาเกมในล็อบบี้มาจาก Pragmatic Play, JDB, Microgaming, PlayStar และ CQ9 ชื่อสตูดิโอแสดงในล็อบบี้ให้คุณตรวจสอบได้เอง
-
ซัพพอร์ตตรงเรื่อง
ทีมซัพพอร์ตช่วยเรื่องบัญชี การชำระเงิน และการเข้าใช้งานเป็นหลัก ตอบเป็นภาษาไทย ติดต่อได้จากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
สมัครบัญชี pos2 ต้องทำอย่างไร?
เปิดหน้าสมัครแล้วกรอกอีเมลและรหัสผ่าน ระบบจะส่งลิงก์ยืนยันไปยังอีเมลของคุณ คลิกยืนยันแล้วกลับเข้าสู่ระบบ ขั้นตอนทั้งหมดทำได้บนมือถือ ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม
ฝากเงินผ่าน Wallet ทำได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนการชำระเงินในบัญชีของคุณ เลือก Wallet ระบบจะแสดงฟิลด์และขั้นตอนที่ต้องกรอก ทำตามที่แสดงและยืนยันรายการ บันทึกธุรกรรมจะปรากฏในหน้าประวัติของบัญชี
ถอนเงินผ่าน KBank หรือ Bank Transfer ใช้เวลานานแค่ไหน?
ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับการยืนยันของธนาคารและเงื่อนไขที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เราไม่ระบุเวลาเฉพาะเจาะจงเพราะขั้นตอนแต่ละรายการอาจต่างกัน ตรวจสอบสถานะได้จากหน้าประวัติธุรกรรม
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?
กดที่ลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ใช้สมัคร เปิดอีเมลนั้นแล้วทำตามขั้นตอนที่แสดง หากไม่ได้รับอีเมลภายในไม่กี่นาทีให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือติดต่อซัพพอร์ต
เล่นเกมในล็อบบี้ pos2 บนมือถือได้เลยไหม?
ได้เลย ล็อบบี้ทั้งสล็อต, คาสิโนสด, เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊ค เปิดได้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือโดยตรง ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป เข้าหน้าล็อบบี้แล้วเลือกหมวดที่ต้องการได้ทันที
ติดต่อซัพพอร์ต pos2 ได้ช่องทางไหนบ้าง?
ช่องทางหลักคือแชทสดและอีเมลซัพพอร์ต ทั้งสองช่องทางเข้าถึงได้จากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ซัพพอร์ตตอบเป็นภาษาไทยและช่วยเรื่องบัญชี การชำระเงิน และการเข้าใช้งานเป็นหลัก